Magali Bonnin

24 octobre 2024

# Reporting

8 conseils clés pour assurer le bon suivi de vos projets

Pour réussir son projet, le suivi compte autant que la planification.

Il serait une erreur de croire que la conduite d’un projet est une long fleuve tranquille : rare sont les projets qui suivent une phase linéaire prévisible de bout en bout. Prise de recul et points réguliers sur l’avancée et le travail des équipes sont nécessaires pour mener un projet à son terme et effectuer les ajustements nécessaires en temps voulu.

Tout se passe t-il comme prévu ? Vos équipes avancent-elles idéalement sur votre projet ? Toutes les ressources sont-elles bien mobilisées ? Y a t-il des difficultés à anticiper ? N’attendez pas la fin de votre projet pour vous poser ces questions…

Si cette démarche de suivi et de reporting vous semblent complexe ou obscure, pas d’inquiétude !

Nous avons regroupé 8 conseils simples, complets et parfaitement applicables pour vous permettre d’assurer le suivi de vos projets et de rédiger des reporting utiles à votre organisation.

Conseil n°1 : Définir en amont les indicateurs de pilotage de son projet

Comment savoir si votre projet va dans la bonne direction si vous n’avez pas décidé des indicateurs à prendre en compte en amont ?

Un pilote n’embarquerait jamais à bord d’un avion en ayant seulement une idée de la destination. Imaginez-vous dans les airs sans connaître votre niveau de kérosène, la performance de votre moteur ou le cadran qui vous permet de connaître votre altitude. Ce serait plutôt risqué… En gestion de projets, c’est exactement la même chose !

indicateurs de pilotage projet

Avant de procéder au décollage de votre projet, commencez par en définir les indicateurs de pilotage. Quels indicateurs utiliserez-vous ? Pourquoi avez-vous sélectionné ceux-là ? A quelle fréquence les observerez-vous ? Quels seront les acteurs mobilisés pour les renseigner ?

Pour faciliter votre travail quotidien, Facility Project a sélectionné pour vous les principaux indicateurs de pilotage en vous donnant une visibilité claire de l’avancée de votre projet en temps réel : état d’avancement du projet, tâches en cours, tâches terminées, météo du projet, tâches en retard, avancée des jalons, suivi des temps et planning, évaluation des risques et évolution des dépenses budgétaires du projet… rien n’est oublié !

Ce sont des indicateurs que nous avons jugé pertinents, libre à vous de les appliquer partiellement ou en totalité dans la gestion de vos projets… ou d’en définir d’autres plus personnalisés.

Besoin d’aide pour définir vos indicateurs de pilotage ?

Lisez notre autre article sur ce thème : KPI : les critères clés pour un suivi efficace de votre projet et

Conseil n°2 : Définir les rôles dans le suivi du projet

Pour assurer le suivi de votre projet, il est important de définir les rôles de vos collaborateurs au sein des actions de votre projet mais aussi au sein du suivi de votre projet. Tout dépend alors de la culture de votre entreprise.

Dans certaines organisations une équipe différente sera allouée à la planification, la réalisation et le suivi du projet. Dans d’autres, une seule équipe ou personne aura en charge la gestion et le suivi du projet.

Pour bien définir les rôles dans le suivi du projet, nous vous recommandons de vous poser les questions suivantes : Qui collecte l’information, quand et comment ? Qui transmet quelle information à qui et comment ? Quels supports de diffusion seront utilisés ? A quelle fréquence seront-ils partagés ?

En répondant de manière claire et précise à ces questionnements, vous vous assurez une délimitation claire de l’organisation et des méthodes de suivi privilégiées.

Conseil n°3 : S’autoriser à changer la planification initiale de son projet

Comme nous l’avons évoqué précédemment, un projet n’est pas gravé dans le marbre : il reste vivant. Bien sûr, c’est une image mais elle est très importante pour permettre de faire accepter à vos équipes qu’un projet évolue quotidiennement en fonction du contexte, des besoins, et que des évolutions seront à prévoir par rapport au plan initial.

5 outils essentiels pour suivre votre travail

Solution de partage de documents

01
Documentation du projet

Stocker les informations essentielles pour visualiser en un coup d’œil la planification et l’avancée de votre projet.

suivi des taches

02
Gestion des tâches

Repérez vos tâches en cours, en retard et à venir.

calendrier

03
Calendriers partagés

Partagez et visualisez vos événements et vos rendez-vous.

rapports

04
Rapports et KPI

Analysez régulièrement votre évolution, réorientez, ajustez le planning projet si besoin.

rappels

05
Equipe

Partagez des informations avec vos collaborateurs.

Pour mener son projet à bien, il ne faut donc pas hésiter à réviser la planification projet. Assurer le suivi d’un projet c’est aussi, et surtout, rectifier le tir lorsque l’on se rend compte qu’il n’est pas parfaitement efficace.

Changer les plans n’est pas signe d’échec ou d’erreur mais au contraire signe d’adaptabilité et de réactivité !

A tout moment, vous pouvez décider de décaler un jalon, de modifier une tâche, d’affecter une nouvelle équipe à un projet, … N’oubliez pas qu’en management de projets, votre plus-value réside dans votre adaptabilité.

Conseil n°4 : Organiser des réunions de suivi

Une fois que vous avez décidé des personnes qui seront en charge du suivi de votre projet, il est recommandé d’organiser des réunions dédiées et de planifier ces réunions dès le lancement de votre projet.

En fonction de l’ampleur et de la complexité de votre projet, vous pouvez décider d’organiser des réunions de suivi de projet à une fréquence quotidienne ou hebdomadaire par exemple et avec une durée adaptée aux enjeux (de 15min à 1h00). En général les réunions physiques sont à privilégier pour fluidifier les échanges et faire le point de manière plus formelle. Les outils actuels vous permettent d’envisager également des réunions en Visio Conférence. Avec Facility Project, vous partagez en temps réel une vision commune du projet.

Organisez vos réunions simplement

calendrier

01
Calendrier

Programmez votre réunion avec le calendrier partagé.

documents

02
Documents

Liez vos documents de travail à vos évènements pour les retrouver en 1 clic.

rapports

03
Rapports

Utiliser les ordres du jour et compte-rendu de réunion grâce aux modèles préformatés.

rappels

04
Rappel

Fixez un rappel automatique pour tous les collaborateurs.

visioconference

05
Visoconférence ou sur site

Partagez régulièrement des informations avec vos collaborateurs.

Pour l’organisation de ces réunions de suivi, il vous faut, là aussi, vous poser les bonnes questions : Avec qui et quand seront organisées ces réunions de suivi ? Quelles décisions d’orientation seront prises ? A quelle fréquence ces réunions doivent-elles avoir lieu ? Quels outils vont être utilisés pour animer ces réunions : un Kanban, un speedboat, un Gantt coloré…

Retournez le problème sous tous les angles pour faciliter le suivi en temps réel de votre projet et impliquer vos équipes dans la supervision de votre projet.

Conseil n°5 : Suivre le temps passé sur votre projet

Le suivi d’un projet s’effectue en partie au travers de l’analyse du plan de charge.

Les chefs de projets analysent généralement le rapport entre les heures prévues sur une tâche et les heures effectivement passées à sa réalisation. Cet indicateur essentiel est parfois omis par les organisations. Pour éviter que cette mine d’informations ne passe à la trappe, il faut impliquer vos collaborateurs à renseigner le temps qu’ils passent sur chacune de leur tâche. Loin d’être une critique de leur productivité, cela vous permettra de comprendre si le travail à abattre pour votre projet a bien été estimé et si les ressources humaines mobilisées étaient suffisantes.

Une équipe trop surchargée est rarement efficace sur le long terme !

Cela permettra également de réévaluer en temps réel le budget et éventuellement les délais du projet… Tout cela est possible dans votre logiciel Facility Project.

Pour vous aider dans cette méthode de suivi, Facility Project intègre un calcul des heures passées et des heures prévues. Le ratio ainsi calculé est retranscrit dans votre rapport pour procéder à un reporting complet : Nombre d’heures prévues pour ce projet ? Nombre d’heures effectivement réalisées ? Nombre d’heures restantes ? Budget prévisionnel, réel… Avec un code couleur simple et intuitif, vous avez une vision d’ensemble de l’avancée de votre projet.

Vous avez envie de tester gratuitement et sans engagement Facility Project ?

Un simple clic suffit !

Conseil n°6 : Centraliser les informations et communiquer

Suivre un projet c’est aussi en partager l’avancée avec le reste de vos collaborateurs. Un logiciel de gestion de projets vous permet de suivre en temps réel le travail réalisé et les tâches restantes. La présentation d’un tableau de bord synthétique permet aux équipes projet de se sentir pleinement impliquées et d’avoir une vision d’ensemble du travail qu’il leur reste à réaliser.

Pour aller encore plus loin, vous avez la possibilité de partager vos calendriers, de centraliser les rapports de suivi et les commentaires d’avancement au même endroit et libre d’accès.

Un seul mot d’ordre : Communiquez avec vos équipes au quotidien

Conseil n°7 : Organiser un REX

Pour aller plus loin dans le management de projets, nous recommandons toujours à nos clients de réaliser des REX, c’est-à-dire des retours d’expérience. Si vous nous suivez depuis quelque temps, vous devez désormais y être habitué… Et nous espérons que vous avez inclut le REX dans vos bonnes pratiques d’entreprise !

Un suivi de projet ne serait rien sans le retour réaliste et éclairé de vos équipes. Soumettez un questionnaire à vos collaborateurs pour connaître leur avis sur le projet en cours : Est-ce que les tâches sont suffisamment claires ? Est-ce que les rôles ont été bien distribués en amont du projet ? Est-ce que la charge de travail est soutenable ? Que préfèrent-ils dans ce projet ? Qu’apprécient-ils moins dans ce projet ? Faudra-t-il revoir la planification et les délais dans un futur projet ? …Cette variété de questions permettra à vos équipes de s’ouvrir pour améliorer votre management de projet dans le futur.

Facility Project vous facilite cette étape avec des fiches REX préformatées que vous n’avez plus qu’à partager avec vos équipes.

Envie d’en savoir plus sur les REX ?

Lisez notre article : Organiser un REX complet et concis avec son équipe et téléchargez gratuitement notre fiche REX type.

Exemple de compte-rendu REX

1.
Questionnaire

Envoyez un questionnaire à vos équipes avec des questions détaillées pour avoir leur avis.

2.
Nom du projet

Renseignez le nom du projet concerné par le REX comme “Retour utilisation Facility”.

3.
Eléments additionnels

Précisez le créateur de la fiche, le chef de projet, la date de modification, la priorité.

4.
Remarques générales

Précisez le créateur de la fiche, le chef de projet, la date de modification, la priorité.

5.
Points positifs

Précisez le créateur de la fiche, le chef de projet, la date de modification, la priorité.

6.
Axes d’amélioration

Précisez ce que vous ferez différemment.

7.
Bonnes pratiques

Retenez les actions pertinentes et les modes d’utilisation les plus efficients.

8.
Note générale

Donnez entre 1 et 5 étoiles à votre projet en fonction du retour de vos collaborateurs.

Conseil n°8 : Créer un reporting complet grâce aux documents préformatés Facility

Pour finir en beauté, le suivi de projet ne serait rien sans la création de reportings complets et réguliers. En tant que Chef de projet, vous aurez à en réaliser régulièrement et différement selon la cible :

  • quotidiens ou hebdomadaires pour le suivi des taches des équipiers
  • hebdomadaires ou mensuels pour votre propre pilotage : le suivi des risques, du plan de charge, du budget …
  • mensuels ou trimestriels pour le Comité de pilotage…

Ces rapports sont instantanés dans Facility !

Pour ne rien oublier et maximiser la réussite de vos projets futurs, nous recommandons à nos clients de partager ces rapports d’avancement et de réaliser un reporting complet final. Vous conservez une trace des réussites et des obstacles rencontrés pendant votre projet et vous alimenterez les bonnes pratiques à appliquer dans le futur.

Reporting de Projet et Indicateurs Clés

Facility Project vous accompagne aussi à cette étape en proposant des documents préformatés qui vous permettent de réaliser des rapports complets et riches en enseignement pour donner vie à vos projets.

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Contactez nos experts en Management de projet

Ou encore mieux, passez à la pratique : testez gratuitement et sans engagement Facility Project, pendant 1 mois.

Et si vous avez envie d’en savoir plus sur le choix d’un outil de gestion de projets ?
Lisez cet article publié par P2M Consulting : 5 conseils pour bien choisir son outil de gestion de projets